PME du tourisme, évaluez votre niveau de numérisation
Dans le cadre du projet TOURBIT, nous mettons à disposition le Digital Readiness Index (DRI), qui permet aux PME du tourisme de s’évaluer et de progresser dans leur transformation numérique.
Elles sont entrepreneures, expertes, ou encore partenaires du Welcome City Lab, la plateforme d’innovation dédiée au tourisme de Paris&Co : toutes contribuent avec talent et un haut niveau d’expertise au développement d’innovations et à l’accompagnement de ces solutions qui créent le tourisme du futur !
A l’occasion de la journée internationale des droits des femmes le 8 mars dernier, Paris&Co a lancé son top mensuel de parcours de femmes inspirantes : entrepreneures, expertes, mentors… : elles se démarquent toutes par leur engagement, leur passion et leur talent !
Pour bien entamer la rentrée après une période estivale marquée par l'incontournable haute-saison touristique, nous vous proposons de découvrir le parcours passionnant de 8 femmes particulièrement talentueuses et inspirantes, qui participent à l'innovation du secteur.
Leurs expériences très riches montrent aussi la diversité des chemins qui peuvent mener à aborder l’univers du tourisme par la fenêtre passionnante et foisonnante de l’innovation !
1. Aurélie Toubol est la co-fondatrice de Troov, la plateforme digitale qui permet de retrouver ses objets perdus partout en France. Après des études à l'Ecole Normale Supérieure et l'ENSAE, elle travaille pendant 5 ans dans le cabinet de conseil en stratégie américain Bain & Company où elle accompagne de grands groupes dans leur transformation digitale. Elle réalise alors l'importance qu'accordent ces sociétés à l'expérience de leurs clients.
Forte de ce constat et après avoir perdu un objet, elle est rapidement convaincue qu'il est nécessaire de digitaliser les procédures vétustes qui sont toujours en place dans les bureaux d'objets trouvés.
Arrivé au même constat dans son domaine de l'hôtellerie-restauration, son meilleur ami Grégoire décide de rejoindre l'aventure. Ils créent en 2018 la plateforme Troov avec l'ambition de faire collaborer tous les acteurs privés et publics qui retrouvent des objets. Et de faire évoluer les mentalités en prouvant aux Français qu'il est possible de retrouver son objet perdu ! Ils sont fiers d'avoir pu compter sur la Caisse des Dépôts lors de leur dernière levée de fonds en 2020, qui croit en leur projet et les accompagne notamment dans leur développement auprès des collectivités.
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2. Sophie Lacour experte en innovation, a créé Advanced Tourism, un cabinet spécialisé en prospective. Passionnée par la science-fiction et l’histoire, elle trouve dans le champ du tourisme les moyens de concilier ses centres d’intérêt et son goût pour la recherche et la nouveauté. Professionnelle du tourisme, spécialisée en médiation, Docteure en Sciences de l'Information et de la Communication, ancienne universitaire, elle accompagne les collectivités territoriales et les entreprises dans des projets liés au numérique et à l'innovation, la robotique et l'IA. Conférencière, elle fait des études et anime des ateliers sur des problématiques liées au futur du service, de la relation client et de la communication.
Membre du CFT Commission Numérique & Innovation, de nombreux jurys d’incubateurs, de concours et de prix portant sur l’innovation, elle travaille régulièrement pour Atout France, la BPI, Business France et bien entendu le Welcome City lab. Cherchant toujours à imaginer ce qui n’existe pas encore, elle crée la première délégation tourisme au CES 2019 à Las Vegas puis la seconde en 2020, le premier éduc-tour pour les professionnels pour une lecture "tourisme" du CES. Parallèlement elle crée le Village de l’Innovation du salon IFTM TOP RESA, où sont présentées des innovations que l’on peut tester, dans le domaine de la VR, de l’olfactif ou des neurosciences.
Sophie publie régulièrement des articles et intervient fréquemment sur les chaines nationales de radio, de télévision et dans la presse nationale ou spécialisée et est engagée auprès des entreprises, des startups et des destinations depuis plusieurs années. Elle met son expertise et son goût pour l’innovation et les solutions futuristes à leur service. Que ce soit sur des sujets d’expertise, de développement de produit ou encore pour challenger votre imaginaire, elle apporte un regard résolument avant-gardiste et hors de cadre.
Elle est citée parmi les 100 experts qui font le monde de demain par Usbek & Rica.
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3. Geneviève Marais est la cofondatrice et dirigeante d’AquaTech Innovation. La startup déploie des solutions pour préserver notre ressource en eau et limiter son impact sur l’environnement lorsqu’elle est usagée. Sensible à l’évolution climatique et à l'avenir de notre planète, elle a décidé de créer LE projet qui correspond à ses valeurs, afin de contribuer à un avenir meilleur pour les prochaines générations. Cheffe d’entreprise depuis ses débuts professionnels avec un profil atypique et autodidacte, les activités de ses 25 dernières années se sont axées avec succès sur les marchés du tourisme, du nautisme et de la construction. C’est sa rencontre avec l’ingénieur-chercheur Dominique Lassablière qui lui a permis de capitaliser son expérience pour créer le projet AquaTech Innovation. Ses compétences font d’elle le moteur d’AquaTech, pour porter une vision et orchestrer le développement des innovations de Dominique.
Leader dans l’âme et avec un management du quotidien ouvert sur l’échange, elle conduit chaque membre de l’équipe à réaliser le meilleur de soi-même et à s’épanouir tant sur le plan professionnel que personnel. Ainsi, elle permet à chacun de mettre à profit ses compétences et de suggérer des idées axées autour de valeurs communes fortes : la protection de notre environnement.
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4. Elisa Elbaz est la co-fondatrice de Team Break, concepteur et exploitant d'expériences immersives en France.
Diplômée de Paris Dauphine, Elisa démarre une carrière dans la finance avant de se lancer rapidement dans l'entreprenariat et elle fonde en 2010 la première école de Gouvernantes à domicile (l'Académie des Gouvernantes)
En 2014, son goût pour les énigmes et les jeux prend le dessus et elle crée avec son cousin l'un des tous premiers escape game de France : Team Break, qui va rapidement se développer.
Aujourd'hui Team Break est présent dans 15 villes et développe des jeux immersifs avec des lieux prestigieux comme l'Opéra Garnier, le Parc des Princes, le Grand Rex...
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5. Hyojeong est PDG et co-fondatrice de NomadHer, l'application pour les globe-trotteuses qui encourage les voyages en solo en toute sécurité.
Après avoir voyagé en solitaire dans 45 pays, dont un voyage en train transsibérien de Paris à la Corée du Sud, elle a l'inspiration de lancer NomadHer, une application ayant pour mission d’aider les femmes à être plus autonomes durant leurs voyages.
Basée à Paris et à Busan, la plateforme a été nominée comme l'une des 24 startups sociales les plus innovantes qui peuvent changer le monde par la Ville de Paris et le Comité National Olympique. Actuellement, NomadHer est incubé à Station F et à Welcome City Lab à Paris. Diplômée de SciencesPo Paris, Hyojeong est ambassadrice du G(irls)20, où une femme de chaque pays du G20 se réunit pour discuter des grandes questions sur l’autonomie des femmes.
Née et élevée à Busan, elle se fera un plaisir de discuter de l'autonomie des femmes, des voyages et de l'entrepreneuriat social.
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6. Marie-Pierre Vincent est la co-fondatrice de We Go GreenR, la plateforme de réservation référente du tourisme durable. Après 10 années sur des fonctions marketing & digitale dans de grandes enseignes de la distribution française, un bootcamp pour apprendre à coder, c’est en couple que le déclic entrepreneurial arrive ! Plus qu’une envie, un besoin d’être utile et alignée avec ses convictions personnelles environnementales.
Tous deux passionnés de voyages, « nous avions bien conscience que dans ce domaine, des choix de consommation plus respectueux existaient mais qu’il était très compliqué de les identifier et trouver chaussure à son pied » … C’est pourquoi, il y’a 2 ans, elle a lancé avec Stéphane, son mari We Go GreenR, une plateforme de réservation et d’hébergements écoresponsables partout en France.
Sa mission : proposer aux voyageurs le meilleur du tourisme responsable pour préserver leur plaisir tout en préservant la planète ! Marie-Pierre et Stéphane sont bien décidés à accompagner leur écosystème dans sa transition écologique et lancent en 2021 des parcours d’accompagnements facilitants et avantageux pour leurs hôtes ainsi que les territoires.
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7. Valérie Bakala est la co-fondatrice de Bakup, l’application qui met en relation les voyageurs avec les professionnels de santé locaux.
Auparavant, Valérie était spécialiste du retail. Pendant 20 ans, elle occupe des fonctions d’acheteuse et responsable de l’offre pour des enseignes de cosmétiques comme Marionnaud, Lagardère Travel retail ou encore les Galeries Lafayette. Durant sa carrière, Valérie a une première expérience dans l’entreprenariat et développera Inaya, un concept store spécialisé sur la cosmétique ethnique. L’envie était donc déjà présente d’apporter une réponse à un vrai besoin consommateur !
Suite à un accident il y a 5 ans, Valérie se rend compte de la difficulté de consulter un professionnel de santé de confiance à l’étranger, pour des crises récurrentes qui peuvent survenir aussi durant les voyages. C’est ainsi qu’elle co-fonde Bakup, incubé au Welcome City Lab, qui permet aux voyageurs de trouver plus facilement des professionnels de santé pendant leur voyage et de pouvoir consulter dans leur langue. C’est aussi une solution de réassurance post-covid pour les acteurs du tourisme !
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8. Marion Bordenave est Conseillère à l’Adjoint à la Maire de Paris en charge du Tourisme. Formée aux métiers du tourisme, Marion est passionnée par le secteur du voyage depuis plus de 20 ans. Du face à face client à la e-commercialisation, en passant par l’ouverture d’antennes pour de grandes plateformes internationales en région comme à Paris, Marion Bordenave s’outille pour devenir experte de la qualité de l’expérience client et de la commercialisation tant sur le plan digital qu’in-situ.
En 2009, elle rejoint Booking.com, à l’époque filiale du géant du voyage nord-américain Priceline. Elle prend en charge le développement de territoires, successivement le Nord-Est et le Nord-Ouest de la France, puis élabore la stratégie de développement Grand Ouest. Elle planifie également l’implantation d’un bureau Booking.com, ouvert à Rennes en 2013. En 2016, après une prise de recul, elle s’engage en Master 2 au CELSA. Elle explore les liens entre Cultures, Tourismes, Territoires et Communication à la Ville de Paris, afin de mieux en comprendre les enjeux politiques. Une expérience qui lui permet d'ajouter quelques solides cordes de communicante à son profil "business" !
Sensible et engagée en faveur de l'accompagnement à l'évolution numérique et structurelle des acteurs du tourisme, (et pour cultiver et réinventer cet art de savoir accueillir au 21ème siècle !) elle rejoint GetYourGuide.com en 2017 pour développer leur entité française à Paris. Puis début 2020, elle rejoint Nicolas Barret et Unigo, pour y apporter son expertise e-commerce et soutenir le développement digital des acteurs du tourisme. Décrite comme visionnaire, passionnée, accueillante, compétitive et sociale par son entourage professionnel et ses équipes, elle place la qualité de l’expérience client au cœur de toutes ses interventions.
Après s’être testée à l’entreprenariat et soucieuse de donner une dimension d’intérêt général à son parcours dans l’alignement de ses valeurs, elle choisit de rejoindre la Ville de Paris fin 2020, comme Conseillère en charge du tourisme en cabinet, auprès de Frédéric Hocquard, Adjoint à la Maire de Paris chargé du tourisme et de la vie nocturne. Elle y garde un lien étroit avec l’innovation puisqu’elle accompagne les projets innovants du tourisme en tant qu'experte et partenaire du Welcome City lab.
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Retrouvez les anciens numéros de nos Top de parcours inspirants au féminin :
8 mars 2021 : Femmes et entrepreneures : parcours inspirants
8 avril 2021 : Femmes inspirantes : 8 parcours de femmes qui stimulent la Foodtech !
8 mai 2021 : 8 parcours de femmes qui transforment le monde de la finance !
8 juin 2021 : Ces 8 femmes audacieuses qui font bouger le monde du gaming !
8 juillet 2021 : Parcours de femmes engagées qui stimulent la Sportstech !
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