Adopte un hôtel transformationnel

Si le ferroviaire et l’aérien se sont tournés très tôt vers les nouvelles technologies pour optimiser et simplifier le parcours client, dans le monde de l’hôtellerie, le rapport aux outils digitaux reste ambivalent. Le « smarthôtel » qui mise sur la technologie à tous les étages du concept, suscite autant d’envie que de méfiance.